ПОЛИТИКА ЗА ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ И БИСКВИТКИТЕ

1. Кой обработва вашите данни

Оргард ЕООД, ЕИК 207402427, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Проф. Стефан Димитров №8 (по-долу „Orgard“, „ние“ или „нас“), е администратор на лични данни по смисъла на GDPR.

Контакт по въпроси за лични данни: mail@orgard.eu

2. Какви данни събираме и защо

2.1. При онлайн записване на час

Когато заявявате услуга чрез формата за записване, събираме:

адрес на обекта, на който ще се извърши услугата;
телефонен номер за контакт;
имейл адрес;
съдържанието на коментари, които по своя преценка решите да оставите.

Правното основание е изпълнение на договор (чл. 6, пар. 1, б. „б“ GDPR). Без тях не можем да потвърдим, насрочим или изпълним вашата заявка.

Данните се съхраняват за срок, необходим за изпълнение на договорните и законови задължения, след което се изтриват или анонимизират.

2.2. При комуникация с нас

Ако се свържете с нас по имейл, телефон или чрез Viber, обработваме данните, съдържащи се в кореспонденцията (контакти, описание на казуса). Правното основание е легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR) – отговаряне на запитвания и управление на клиентски отношения.

Предстои въвеждане на официален канал за комуникация чрез Viber. При активирането му тази политика ще бъде актуализирана с конкретните условия на обработка.

3. Бисквитки (cookies)

3.1. Задължителни (функционални) бисквитки

Тези бисквитки са необходими за нормалното функциониране на сайта – например за работата на формата за записване и за сигурността на сесията. Не могат да бъдат изключени, тъй като без тях основни функции на сайта спират да работят.

Важно: всички задължителни бисквитки се изтриват автоматично при затваряне на браузъра (сесийни бисквитки). Не съхраняваме трайни идентификатори без ваше съгласие.

Правното основание е легитимен интерес (чл. 6, пар. 1, б. „е“ GDPR) и техническа необходимост. Съгласие не се изисква по смисъла на Директивата за електронни съобщения.

3.2. Аналитични бисквитки (по избор)

С ваше съгласие използваме аналитични бисквитки – към момента основно Google Analytics – за да разберем как посетителите използват сайта. Тези данни ни помагат да подобряваме съдържанието и потребителското изживяване.

Данните се изпращат към Google LLC (САЩ). Google действа като обработващ от наше име. Не се изпращат имена, телефонни номера, адреси, електронни адреси. Предаването е обезпечено чрез стандартни договорни клаузи по чл. 46 GDPR.

Можете да откажете аналитичните бисквитки по всяко време чрез банера за бисквитки или настройките на браузъра. Отказът не влияе на достъпа до услугите, но е възможно отделни функции на сайта да работят с по-ограничена персонализация.

В бъдеще е възможно да добавим и други аналитични инструменти. При всяка промяна ще актуализираме тази политика и при необходимост ще поискаме ново съгласие.

Правното основание е съгласие (чл. 6, пар. 1, б. „а“ GDPR). Можете да оттеглите съгласието си по всяко време – оттеглянето не засяга законосъобразността на предходната обработка.

3.3. Управление на бисквитките

При първото ви посещение се показва банер за съгласие. Избора си можете да промените по всяко време от настройки на бисквитки или от настройките на браузъра:

Google Chrome: Настройки → Поверителност и сигурност → Бисквитки
Mozilla Firefox: Настройки → Поверителност и сигурност
Apple Safari: Предпочитания → Поверителност
Microsoft Edge: Настройки → Бисквитки и разрешения за сайтове

4. Получатели на данните

Не продаваме и не отдаваме лични данни на трети страни за техни маркетингови цели. Данните могат да бъдат споделени само в следните случаи:

Доставчици на технически услуги (хостинг, CRM, инструменти за комуникация), действащи като обработващи от наше название и обвързани с договори за обработка по чл. 28 GDPR.
Google LLC – при използване на аналитични бисквитки (само при дадено съгласие).
Компетентни органи – когато сме задължени по закон.

5. Вашите права

Съгласно GDPR имате следните права:

Право на достъп – да получите потвърждение дали обработваме ваши данни и копие от тях.
Право на коригиране – да поискате поправяне на неточни или непълни данни.
Право на изтриване („право да бъдете забравени“) – при определени условия.
Право на ограничаване на обработката.
Право на преносимост – да получите данните си в структуриран, машинночетим формат.
Право на възражение – срещу обработка на основание легитимен интерес.
Право на оттегляне на съгласието – по всяко време, без да засяга предходната обработка.

За упражняване на права си се свържете с нас на: mail@orgard.eu. Отговаряме в срок до 30 дни.

Имате право да подадете жалба до надзорния орган в България:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД) бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2, 1592 София | www.cpdp.bg

6. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни включително HTTPS криптирана връзка, ограничен достъп до системите и редовни прегледи на сигурността.

7. Данни на деца

Услугите ни са предназначени за пълнолетни лица. Не събираме съзнателно лични данни на деца под 16 години. Ако установим, че сме получили такива, ще бъдат изтрити незабавно.

8. Промени в политиката

При съществени промени ще публикуваме актуализирана версия с нова дата. Препоръчваме периодично да преглеждате политиката. При промени, изискващи ново съгласие, ще ви уведомим изрично.

9. Контакт

За въпроси, свързани с обработката на личните ви данни:

Имейл: mail@orgard.eu

Администратор: Оргард ЕООД, ЕИК 207402427, със седалище и адрес на управление: гр. София, ул. Проф. Стефан Димитров №8

Последна актуализация: 22.04.2026