ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ФАЙЛОВ COOKIE

1. Кто обрабатывает ваши данные

Оргард ЕООД, ЕИК 207402427, с зарегистрированным офисом и адресом управления: г. София, ул. «Проф. Стефан Димитров» №8 (далее — «Orgard», «мы» или «нас»), является оператором персональных данных в смысле GDPR.

Контакт по вопросам персональных данных: mail@orgard.eu

2. Какие данные мы собираем и зачем

2.1. При онлайн-записи

Когда вы запрашиваете услугу через форму записи, мы собираем:

  • адрес объекта, где будет оказана услуга;
  • контактный номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • содержание комментариев, которые вы по своему усмотрению решите оставить.

Правовое основание — исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR). Без этих данных мы не можем подтвердить, назначить или выполнить ваш запрос.

Данные хранятся в течение срока, необходимого для исполнения договорных и законных обязательств, после чего удаляются или обезличиваются.

2.2. При коммуникации с нами

Если вы связываетесь с нами по электронной почте, телефону или через Viber, мы обрабатываем данные, содержащиеся в переписке (контакты, описание обращения). Правовое основание — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR): ответы на запросы и управление отношениями с клиентами.

Планируется внедрение официального канала связи через Viber. После его активации данная политика будет обновлена с конкретными условиями обработки.

3. Cookie

3.1. Обязательные (функциональные) cookie

Эти cookie необходимы для нормальной работы сайта — например, для функционирования формы записи и безопасности сессии. Их нельзя отключить, поскольку без них перестанут работать основные функции сайта.

Важно: все обязательные cookie автоматически удаляются при закрытии браузера (сессионные cookie). Мы не сохраняем постоянные идентификаторы без вашего согласия.

Правовое основание — законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) и техническая необходимость. Согласие не требуется в смысле Директивы об электронных коммуникациях (ePrivacy).

3.2. Аналитические cookie (по выбору)

С вашего согласия мы используем аналитические cookie — в настоящее время преимущественно Google Analytics — чтобы понимать, как посетители используют сайт. Эти данные помогают нам улучшать содержание и пользовательский опыт.

Данные передаются в Google LLC (США). Google действует как обработчик от нашего имени. Имена, номера телефонов, адреса и адреса электронной почты не передаются. Передача обеспечивается стандартными договорными условиями по ст. 46 GDPR.

Вы можете отказаться от аналитических cookie в любое время через баннер cookie или настройки браузера. Отказ не влияет на доступ к услугам, но некоторые функции сайта могут работать с более ограниченной персонализацией.

В будущем мы можем добавить и другие аналитические инструменты. При каждом изменении мы будем обновлять эту политику и при необходимости запрашивать новое согласие.

Правовое основание — согласие (ст. 6(1)(a) GDPR). Вы можете отозвать согласие в любое время — отзыв не влияет на законность обработки, выполненной до отзыва.

3.3. Управление cookie

При вашем первом посещении отображается баннер согласия. Вы можете изменить свой выбор в любое время в настройках cookie или в настройках браузера:

  • Google Chrome: Настройки → Конфиденциальность и безопасность → Cookie
  • Mozilla Firefox: Настройки → Конфиденциальность и безопасность
  • Apple Safari: Настройки → Конфиденциальность
  • Microsoft Edge: Настройки → Cookie и разрешения сайтов

4. Получатели данных

Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей. Данные могут быть переданы только в следующих случаях:

  • Поставщикам технических услуг (хостинг, CRM, инструменты коммуникации), действующим как обработчики от нашего имени и связанным договорами обработки по ст. 28 GDPR.
  • Google LLC — при использовании аналитических cookie (только при наличии согласия).
  • Компетентным органам — когда мы обязаны по закону.

5. Ваши права

В соответствии с GDPR у вас есть следующие права:

  • Право на доступ — получить подтверждение, обрабатываем ли мы ваши данные, и их копию.
  • Право на исправление — запросить исправление неточных или неполных данных.
  • Право на удаление («право быть забытым») — при определённых условиях.
  • Право на ограничение обработки.
  • Право на переносимость — получить ваши данные в структурированном, машиночитаемом формате.
  • Право на возражение — против обработки на основании законного интереса.
  • Право на отзыв согласия — в любое время, не затрагивая предыдущую обработку.

Чтобы воспользоваться своими правами, свяжитесь с нами: mail@orgard.eu. Мы отвечаем в срок до 30 дней.

Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в Болгарии:

Комиссия по защите персональных данных (КЗЛД) бул. «Проф. Цветан Лазаров» № 2, 1592 София | www.cpdp.bg

6. Безопасность данных

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая защищённое HTTPS-соединение, ограниченный доступ к системам и регулярные проверки безопасности.

7. Данные детей

Наши услуги предназначены для совершеннолетних. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если мы обнаружим, что получили такие данные, они будут удалены незамедлительно.

8. Изменения в политике

При существенных изменениях мы опубликуем обновлённую версию с новой датой. Рекомендуем периодически просматривать политику. При изменениях, требующих нового согласия, мы уведомим вас отдельно.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой ваших персональных данных:

Email: mail@orgard.eu

Оператор: Оргард ЕООД, ЕИК 207402427, с зарегистрированным офисом и адресом управления: г. София, ул. «Проф. Стефан Димитров» №8

Последнее обновление: 22.04.2026